Accident de voiture: comment bien réagir?

Après un accident de voiture, commencez impérativement par assurer la sécurité de toutes les personnes impliquées et sécuriser le lieu de l’accident

• Allumez les feux de détresse pour avertir les autres usagers/ères de la route du danger et assurez-vous que toutes les personnes impliquées dans l'accident sont en sécurité.
• En Suisse, les lieux d'accident et les pannes de voiture doivent être signalés par un triangle de panne. Attention à respecter la bonne distance pour placer le triangle: 50 mètres du lieu de l'accident dans les localités; au moins 100 mètres du lieu de l’accident sur l'autoroute et les voies rapides.
   
• Si possible, placez votre véhicule et les autres véhicules impliqués au bord de la route ou dans un lieu sûr afin de ne pas gêner la circulation.
   
• Attention: ne quittez votre véhicule que lorsque le périmètre est dégagé. Si nécessaire, portez un gilet de sécurité, qui doit être présent dans chaque véhicule.

En Suisse, il est obligatoire de prêter secours en cas d’urgence. Si vous êtes impliqué/e dans un accident de voiture ou si vous passez à côté d'un accident, vous êtes légalement tenu/e d'apporter votre aide et, le cas échéant, d'alerter les secours.

Si une personne est victime d’un accident et est blessée, vérifiez d'abord son état de santé et donnez les premiers soins si nécessaire. Appelez les urgences et informez les services de sauvetage du lieu de l'accident et des éventuelles blessures. Évitez de déplacer les personnes blessées, sauf en cas de danger imminent. 

Étiez-vous impliqué/e dans l'accident? Alors, faites-vous examiner par un/e médecin, même si vous n’avez aucune blessure apparente.

Vous devez informer la police si des personnes sont blessées, s’il y a des dégâts matériels importants ou si les véhicules ne sont plus en état de rouler.

Que fait la police en cas d'accident de voiture? La police se rend sur place, enregistre l'accident et établit un constat d’accident.

Notez le nom de l'agent/e qui a enregistré l'accident et le numéro de dossier du rapport d'accident. Vous pourrez ensuite demander une copie du rapport d'accident à la police. Ce rapport contient des informations importantes sur le déroulement de l'accident et peut s'avérer utile pour régler le sinistre.

Un dommage peut survenir rapidement. En Suisse, il est important d'établir un constat d'accident pour documenter correctement l'accident de voiture.
 

• Notez les coordonnées des témoins et leurs déclarations. Ces informations peuvent être utiles pour déterminer les responsabilités et régler le sinistre.
• Échangez vos informations importantes avec les autres personnes impliquées dans l'accident: nom, coordonnées, données sur le véhicule (numéro d'immatriculation, type de véhicule) et informations sur l'assurance.
• Prenez des photos du lieu de l'accident, des véhicules endommagés et des éventuelles blessures.
• Documentez les informations importantes telles que la date, l'heure, le lieu de l'accident et les conditions météorologiques.

Remplissez le constat européen d'accident et signalez l'accident.
Téléchargez le constat européen d'accident

Informez votre assurance sans attendre (en joignant le constat d'accident et les photos).

En cas d’accident de voiture en Suisse, le sinistre est réglé par l’assurance de responsabilité civile obligatoire des propriétaires du véhicule. Suivez les instructions de votre compagnie d'assurance concernant les prochaines étapes pour régler le sinistre. 

Faites expertiser les dégâts de votre véhicule par un atelier. Parfois, l'assurance demande une expertise officielle d'un garage. Conservez tous les justificatifs de réparation.

Prêtez attention aux éventuels délais pour annoncer l'accident et adresser une demande d'indemnisation à votre assurance. Ne dépassez pas ces délais; cela peut engendrer des problèmes dans le règlement du sinistre.

Vous n’êtes pas responsable de l’accident? Si votre véhicule n'est plus en état de rouler, vous pouvez demander une indemnité de privation de jouissance à l'assurance de l’autre partie. Renseignez-vous auprès de votre assurance pour connaître les prestations possibles: véhicule de remplacement ou indemnités de privation de jouissance.

En cas d'accident compliqué ou de litige sur la responsabilité, il peut être intéressant de recourir à une assistance juridique. Un/e avocat/e avec de l'expérience en ce qui concerne le droit de la circulation routière vous conseille et défend vos intérêts pour garantir un règlement juste du sinistre.