De bonnes raisons pour passer à Visana
Faites le pas et choisissez une excellente assurance-maladie. Chez Visana, vous en avez davantage pour votre argent.
-
Décompte de prestations et remboursement rapides
Dans l'étude indépendante sur la satisfaction des clients de bonus.ch, nous sommes la meilleure caisse-maladie dans la catégorie «Traitement des prestations» avec une note de 5,5. Dans le classement général 2022 également, Visana a obtenu la meilleure note de 5,4 et la 1re place.
-
Assurance de protection juridique en matière de santé gratuite
Cette assurance de protection juridique en matière de santé est incluse dans tous les modèles d’assurance de base.
-
App Visana: tout régler simplement, par voie numérique
Dans l'app Visana, vous réglez tout par voie numérique et vous disposez à tout moment de votre carte d'assurance.
-
Well, l’application de santé pour les clientes et clients disposant d’une assurance de base.
Conseils médicaux gratuits 24 heures sur 24, par téléphone, par chat ou via le vérificateur de symptômes.
-
Ligne d’assistance joignable 24 heures sur 24, 365 jours par an
Nous sommes à votre disposition tous les jours, 24 heures sur 24, pour répondre à vos questions en matière d’assurance.
-
Service de changement
Lorsque vous choisissez Visana, vous pouvez nous confier l’ensemble des formalités de changement. Nous les réglerons pour vous, de manière fiable.
Voilà ce que disent nos clientes et clients
La véritable qualité d'une assurance ne se révèle qu'au moment où l'on en a vraiment besoin. Visana m'a impressionnée à tous points de vue. Grâce à son soutien simple et expert, j'ai toujours eu le sentiment d'avoir à mes côtés la partenaire idéale pour ma santé. Comme on le dit si bien: «on ne change pas une équipe qui gagne.».
Angela von Deschwanden 
Grâce à un conseil personnalisé et à des offres adaptées, je suis passé chez Visana. Madame Rosemarie Herren m'a placé, en tant que client, au cœur de ses préoccupations et m'a convaincu d’entrée de jeu avec une offre d'assurance sur mesure. Les offres numériques de Visana sont à portée de clic et je garde toujours une vue d'ensemble de toutes les informations importantes concernant mon assurance. Grâce à la combinaison d'un suivi personnel et d'offres numériques, Visana est pour moi la partenaire parfaite, sur laquelle je peux compter à tout moment.
David Meyer 
Je suis assurée chez Visana depuis l’époque de Grütli et j’ai toujours été très satisfaite du service à la clientèle. L’agence générale de Saint-Gall, en particulier, a toujours été très serviable. Lorsque j’avais des questions, je pouvais toujours m’adresser au guichet, ce que j’apprécie beaucoup.
Ornella Werz 
Ce qui me plaît particulièrement chez Visana, c’est le conseil personnalisé et le fait que j’ai pu tout assurer sous un même toit.
Marvin Busenhart 
Visana nous soutient, ma famille et moi, dans tous les domaines. Une assistance compétente et amicale pour répondre aux questions, un excellent service orienté à la clientèle en cas de séjours hospitaliers et un règlement rapide des décomptes de prestations sont les caractéristiques de Visana. Le fait que je puisse enregistrer mes performances sportives et relever fréquemment différents défis grâce à myPoints est une véritable source de motivation. En outre, dans l’app pratique de Visana, j’ai toujours tout à portée de main: les cartes d’assuré de toute la famille, les conseils médicaux par chat ainsi que la vue d’ensemble de mon programme de bonus.
Nadja Knuchel 
Je n’ai eu que de très bonnes expériences avec Visana. Lorsque j'avais des questions, j'ai toujours été conseillé de manière très compétente. J'apprécie beaucoup cet échange personnel. Si des prestations sont nécessaires, Visana prend en charge les coûts rapidement et simplement!
Beat Ludwig 
Vos avantages en assurance complémentaire
-
80% des coûts pris en charge en cas de corrections de la position des dents
Nous prenons en charge 80% des coûts, en cas de corrections de la position des dents, avec l'assurance complémentaire Traitements ambulatoires – à tout âge.
-
Voyager sans souci avec Vacanza
L'assurance de voyage Vacanza (y compris l'assurance bagages et frais d'annulation) est incluse dans les assurances complémentaires Traitements ambulatoires, Basic et Hôpital, pour des voyages jusqu'à huit semaines.
-
Rooming-in
Avec l'assurance complémentaire Hôpital, vous bénéficiez de prestations de rooming-in attrayantes.
-
Jusqu’à 350 francs pour votre bien-être
Avec l’assurance complémentaire Traitements ambulatoires ou Basic, nous participons à vos abonnements de fitness, aux cours collectifs ou aux offres de bien-être, à concurrence de 350 francs par an.
-
myPoints: économiser sur la prime, avec chaque pas
Le mouvement quotidien est récompensé avec un montant allant jusqu'à 120 francs par an.
Deux façons simples de passer chez Visana
Calculer la prime et conclure l’assurance directement en ligne
Vous savez déjà quelles assurances de base et/ou complémentaires vous souhaitez?
Conseil personnalisé sur place ou en ligne
Vous souhaitez un conseil personnalisé afin de trouver la couverture d’assurance optimale pour vous et votre famille? Nous vous conseillons de la manière que vous choisissez: par téléphone, par appel vidéo, à votre domicile ou à l’agence Visana la plus proche.
Informations utiles
Délais de résiliation de l'assurance de base
Les délais de résiliation des assurances de base sont réglés par la loi et ils sont les mêmes pour toutes les caisses-maladie. Vous pouvez résilier toute assurance de base à la fin de l’année. Il faut pour cela tenir compte du délai de résiliation d’un mois. Cela signifie que la résiliation doit arriver chez votre ancienne assurance au plus tard le 30 novembre.
Vous avez conclu un modèle traditionnel d’assurance de base avec un libre choix du/de la médecin et une franchise de 300 francs? Vous pouvez donc résilier cette couverture au 30 juin. Veuillez alors tenir compte du délai de résiliation de trois mois: vous devez soumettre la résiliation jusqu’à fin mars.
Faites-vous conseiller et confiez-nous les formalités du changement.
Délais de résiliation des assurances complémentaires
Le délai de résiliation de l’assurance complémentaire change selon la caisse-maladie. Normalement, vous pouvez résilier les assurances complémentaires au 31 décembre. Le délai de résiliation est de trois mois.
Faites-vous conseiller et confiez-nous les formalités du changement.
Découvrir maintenant des modèles d'assurance
Découvrez quel modèle d'assurance de base convient le mieux à votre situation de vie.
Nos modèles
Assurance de base
-
Médecin de famille et Télémédecine
-
Médecin de famille
-
Télémédecine
-
Libre choix du médecin
Couverture complète
Assurance complémentaire
-
Traitements ambulatoires
-
Médecine complémentaire
-
Hôpital