Vos avantages
- Conseils sur des questions médicales et des thèmes de santé par téléphone; possibilité de réserver simplement un rendez-vous pour un rappel, via l'app Well
- Avec le Doctor Chat, communiquer avec un/e médecin via l’app Well
- 24 heures sur 24 et 365 jours par an
- Gratuit pour la clientèle de l'assurance de base de Visana
Les services de Medi24 en un coup d'œil
En cas de questions médicales ou de problèmes de santé, le centre de conseil médical Medi24, vous soutient 24 heures sur 24, par téléphone ou par chat avec un/e médecin. Vous serez conseillé/e de manière scientifiquement fondée, professionnelle, compréhensible et indépendante. L'objectif du conseil médical est de vous proposer la prestation médicale nécessaire, au bon moment et au bon endroit.
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Conseil médical
Si vous disposez de l'assurance de base de Visana, vous pouvez avoir recours gratuitement au service de conseil de Medi24, 365 jours par an. Des spécialistes du domaine médical vous informent et vous conseillent quant à la nécessité d’un traitement et quant à l’urgence de la situation, par téléphone ou par chat. Par ailleurs, vous recevez des recommandations de traitement, afin que vous puissiez soulager vous-même vos maux.
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Médicaments
Le personnel médical de Medi24 vous renseigne également en cas de questions par rapport aux médicaments, par exemple relatives aux dosages, aux interactions, aux effets et aux effets secondaires. En tant que fournisseur de prestations médicales agréé, Medi24 peut recommander des médicaments et, dans certains cas, envoyer une ordonnance sous forme électronique (e-ordonnance) dans l'application Well, en toute simplicité. Vous pouvez ensuite la transmettre à la pharmacie de votre choix pour retirer vos médicaments ou vous les faire envoyer directement à domicile, via une pharmacie de vente par correspondance.
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Thèmes relatifs à la santé
Avez-vous des questions au sujet d’un thème de santé actuel? Medi24 vous fournit des renseignements sur toutes les questions médicales qui vous préoccupent. Vous trouverez également des informations actualisées et validées sur les maladies, les remèdes maison et les médicaments, dans les guides de l'application Well.
Medi24 est le pionnier en matière de télémédecine en Suisse
Depuis 1999, le centre de conseil offre une aide compétente en cas d'urgence et de questions médicales générales. Grâce à une équipe de 250 spécialistes, Medi24 est en mesure d'aider dans les deux tiers des cas, de façon à ce qu'il ne soit pas nécessaire de consulter un autre cabinet médical. Cela permet donc aux patientes et aux patients d'économiser du temps et de l'argent.