Si vous voulez changer de caisse-maladie, vous devez soumettre une résiliation à l'assureur-maladie actuel, dans les délais prescrits. Avant l'échéance de ce délai, demandez à Visana une offre personnelle relative à une nouvelle assurance-maladie pour vous ou pour toute votre famille.
Les assurances de base peuvent en général être résiliées dans un délai d'un mois à la fin de l'année, soit au plus tard le 30 novembre. Vous ne devriez résilier votre assurance complémentaire (durée de contrat variable) que lorsque vous disposez de l’attestation d’affiliation de Visana, jusqu’à fin septembre de l’année d'assurance, au plus tard.